Creación de un taller automotriz. Estructura Organizacional

No importa de qué tamaño sea tu negocio, siempre es importante dejar claro las funciones y responsabilidades de cada quien y para esto debes tomar tu tiempo para crear la estructura organizacional.

Dependiendo de qué tamaño sea tu negocio así tendremos una estructura más simple donde una persona podrá ocupar varios cargos en simultánea, hasta una estructura mucho más compleja donde existe cada persona con funciones específicas del cargo. Hoy daremos algunos ejemplos de estas estructuras y sus funciones básicas.

También es de suma importancia que se asignen procedimientos internos y externos en el negocio, particularmente si está pensando obtener una certificación de calidad en un tiempo determinado, o si simplemente planea tener un crecimiento organizado de su negocio. Esto le evitara complicaciones a mediano plazo con su recurso humano disponible, o tal vez con los socios de su compañía.

Estos procedimientos y/o procesos deben estar definidos por la etapa en la que se encuentre el vehículo y pueden ser de recepción y entrega, de prestación del servicio, de evaluación y seguimiento, etc. Dejo aquí también algunos ejemplos básicos.

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